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Una portada tipográfica sobre negro: el nombre VIT LIVE en letra grande y fina y el esquema de un chat, con una burbuja de pregunta y otra de respuesta que contiene dos fichas del catálogo con su precio, dibujado con formas y sin palabras.

Un asistente del área personal de VITON ID que responde primero desde su propio catálogo —tarjetas con precios reales, en el idioma del usuario— y solo recurre a un modelo autoalojado cuando nada más encaja.

Etiquetas
Interno Un producto propio de VITON13
Año
2026
Disciplinas
Productos
Idiomas
inglés, ruso, español, francés, hindi

Contexto

Quien ha iniciado sesión en VITON ID debe poder preguntar qué vende VITON13 y recibir artículos reales con precios reales en su idioma, no una conjetura del modelo. En una versión anterior, el modelo solo veía resultados de la búsqueda del sitio, es decir, títulos y rutas; si le preguntaban cuánto cuesta una web, no tenía con qué responder, así que se iba por las ramas o se inventaba una cifra.

Además, el asistente no debe comprar en nombre del usuario. Puede sugerir artículos, pero quien elige es la persona, y sin esa elección no entra nada en el carrito.

  • 84

    artículos del catálogo por idioma: 32 productos y 52 paquetes del estudio

    Fuente: Catálogo del asistente, 19 sept 2026

  • 5

    idiomas en los que funciona el asistente

    Fuente: Área personal de VITON ID, 19 sept 2026

  • 6

    tarjetas como máximo por respuesta

    Fuente: Ruta del asistente en el código

  • 8 cada 5 min

    límite de mensajes por usuario

    Fuente: Ruta del asistente en el código

Enfoque

Creé la pestaña VIT LIVE del área personal, cuyo panel se llama VIT ASSISTENT, y la ruta de servidor que la atiende. En cada petición se comprueba la sesión: un visitante que no ha iniciado sesión recibe una respuesta 401 y nunca llega al asistente.

Detrás del panel hay tres capas. Un catálogo de 84 artículos por idioma: 32 productos de Old Money, RISE, ANIRI y VITON XIII y 52 paquetes del estudio procedentes de 13 páginas de servicio. Respuestas fijas para los saludos y las preguntas sobre el propio asistente, además de respuestas exactas sobre precios, pedidos, descuentos, bonos y plazos de respuesta, tomadas de los precios de los paquetes y de las reglas de los bonos. Y, como último paso, un modelo de lenguaje autoalojado que trabaja con una ficha de datos y con la búsqueda del propio sitio.

Cada mensaje sigue el mismo orden y responde el primer paso que encaja. Si la pregunta trata de comprar, de productos, servicios, la tienda o el carrito, una búsqueda por palabras clave ordena el catálogo del idioma del área personal y responde con hasta seis tarjetas con precio, con la etiqueta VITON13 CATALOG y sin llamar al modelo. Solo si nada encaja, la pregunta llega al modelo, servido por Ollama, que tiene instrucciones de responder en el idioma del usuario, en una a tres frases, y de decir que el precio se confirma después del brief en lugar de adivinarlo.

Resultados

La pestaña VIT LIVE forma parte del área personal de VITON ID en los cinco idiomas del sitio. El 19 de septiembre de 2026, la ruta publicada rechazó a un visitante sin sesión con 401 REGISTRATION_REQUIRED, tal como está previsto. El catálogo tiene 84 artículos en cada idioma: 32 productos y 52 paquetes del estudio.

El paso del modelo se usa cuando el servidor del modelo está configurado; el código fija gemma3:4b como modelo por defecto y permite que el entorno del servidor elija otro. Once pruebas automáticas cubren la llamada al modelo y su error cuando el servidor no responde, la ficha del estudio, las reglas que deciden cuándo se busca en la web y las respuestas fijas; las once pasaron el 19 de septiembre de 2026.

Lo que esto no demuestra

Es un producto propio de VITON13, no un trabajo para un cliente. No es un widget de chat público: solo pueden usarlo quienes han iniciado sesión en VITON ID, y no hay cifras de uso ni de conversión que mostrar. Tampoco toma pedidos ni pasa solicitudes al estudio; eso se hace con los formularios de las páginas de servicio.

La búsqueda es por palabras clave, no por significado: no hay embeddings ni base de datos vectorial. Las listas de palabras tienen huecos y varían entre idiomas, así que ciertas preguntas no encuentran las tarjetas adecuadas. El catálogo tampoco es todo el sitio: incluye 3 de los 5 perfumes de VITON XIII y ningún artículo de VIT MARKET, y las respuestas fijas sobre precios y pedidos solo están escritas en ruso y en inglés.

El caso no demuestra que el modelo funcione en producción ni valora la calidad de sus respuestas.

¿Planeas algo parecido? Leo cada mensaje personalmente.

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